Корзина
470 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
+38095 381-95-95
+380442239095
+380967649595
УкраинаКиев
coffeeok
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • У меня есть жалоба, куда обратиться?

    Мы хотим становиться лучше! Если у Вас есть жалобы или предложения, сообщите нам об этом! Свою жалобу можете оставить в разделе "Связаться с нами" с пометкой “жалоба”. Либо отправить письмо на почту icoffeeok@gmail.com; Не хотите писать? Свяжитесь с нашим менеджером по одному из телефонов!
  • Что делать, если кофе не понравился?

    Мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Если Вам не понравился кофе, мы можем заменить его на другой или сделать возврат денежных средств. Для этого напишите нам на почту или свяжитесь с менеджером.
  • Подлежит ли товар возврату?

    Да, в течении 14 календарных дней товар в целостной упаковке подлежит возврату.
  • Вы можете помолоть кофе, который я у вас заказал?

    Конечно! Мы предоставляем бесплатную услугу помола кофе. Для этого нужно сделать примечание к заказу или заранее предупредить нашего менеджера, кодовой фразой “Хочу помол!”.
  • Адресная доставка в регионы?

    Доставка осуществляется Новой почтой. При сумме заказа от 1800 грн доставка бесплатная. При заказе на сумму менее 1800 грн стоимость доставки - 75 грн.
  • Где можно забрать свой заказ?

    В нашем офисе в Киеве, ст. м. Политехнический институт. ул. Старокиевская 10г, корпус В, офис 555
  • Возможно оплатить на расчетный счет?

    Да, оплата на расчетный счет возможна, но мы не являемся плательщиками НДС.
  • У Вас оптовый магазин или розничный?

    Мы занимаемся продажей товара оптом и в розницу.
  • Можно оплатить на карточку?

    Оплата на карточку осуществляется двумя способами:

    - Система оплаты на сайте;

    - Перевод денежных средств на карту ПриватБанк.

  • Есть ли гарантия качества продукции?

    Вся продукция в интернет-магазине КофейОК сертифицирована.
  • Как оформить заказ?

    Оформить заказ можно двумя способами:

    - Онлайн на сайте;

    - По телефону.

    Если у Вас возникли вопросы или хотите получить экспертную консультацию, свяжитесь по телефону с нашим менеджером.